Linh kiện, phụ tùng chất lượng cao, đảm bảo chế độ bảo hành, máy móc hiện đại là lợi thế khi bảo dưỡng ô tô định kỳ chính hãng. Vậy điểm khác biệt so với bảo dưỡng bên ngoài à gì?

Tốc độ và quy mô phát triển của thị trường ô tô Việt Nam ngày càng tăng đồng nghĩa với lượng xe lưu thông trên đường ngày càng nhiều, điều này tỷ lệ thuận với nhu cầu bảo dưỡng xe hơi. Việc lựa chọn bảo dưỡng ô tô tại trung tâm của hãng hay gara bên ngoài vẫn luôn là băn khoăn của nhiều khách hàng. Để đưa ra quyết định đúng đắn nhất, người dùng cần hiểu rõ ưu nhược điểm của mỗi loại hình dịch vụ.

Bảo dưỡng ô tô định kỳ chính hãng

Với các chính sách ưu đãi, bảo hành thiết thực, các trung tâm bảo dưỡng ô tô chính hãng trở thành điểm đến tin cậy của nhiều chủ xe.

Ưu điểm

Khi bảo dưỡng ô tô định kỳ tại các trung tâm của hãng, khách hàng sẽ được hưởng trọn những lợi ích sau:

• Đảm bảo chế độ bảo hành của xe

Các hãng xe ô tô đã quy định chi tiết, rõ ràng phạm vi bảo hành trong Sổ bảo hành đi kèm với phương tiện. Chế độ bảo hành miễn phí sẽ không được áp dụng nếu chủ xe không bảo dưỡng ô tô đúng quy định. Đặc biệt là trường hợp tự ý lắp đặt thêm các thiết bị khác, sửa chữa hư hỏng hoặc do sai sót các trung tâm bảo dưỡng bên ngoài. Do đó, người dùng nên bảo dưỡng ô tô định kỳ tại các đại lý, trung tâm bảo hành chính hãng để đảm bảo tối đa quyền lợi của mình.

• Được thay thế bằng linh kiện, phụ tùng chính hãng

Khi bảo dưỡng định kỳ xe ô tô tại các trung tâm của hãng, chủ xe hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng phụ tùng và linh kiện thay thế. Bởi tất cả đều đảm bảo có xuất xứ rõ ràng và tương thích với xe, từ đó đem lại độ an toàn cao hơn cho người sử dụng. Bên cạnh đó, người dùng vẫn được áp dụng chế độ bảo hành riêng với những linh kiện, phụ tùng chính hãng.

• Cơ sở vật chất hiện đại, kỹ thuật viên trình độ cao

Trung tâm bảo hành, bảo dưỡng chính hãng được đầu tư máy móc hiện đại và công nghệ tiên tiến nhất để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, các kỹ thuật viên tại đây đều được đào tạo bài bản về nghiệp vụ, chuyên môn. Họ chỉ tập trung sửa chữa các mẫu xe riêng của hãng nên có thể nhanh chóng tìm ra nguyên nhân hư hỏng và phương án sửa chữa tốt nhất.

• Quy trình bảo hành nghiêm ngặt

Khi bảo dưỡng xe ô tô định kỳ tại trung tâm chính hãng, các chủ xe sẽ không cần lo ngại việc bị gian lận, ép giá phụ tùng bởi quy trình sửa chữa, bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng đã được kiểm soát vô cùng chặt chẽ.

Nhược điểm

Tuy mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng nhưng việc bảo dưỡng tại trung tâm bảo dưỡng chính hãng vẫn có một số hạn chế:

• Chi phí cao

So với gara bên ngoài, chi phí bảo dưỡng ô tô định kỳ chính hãng sẽ cao hơn gấp 2 – 3 lần, bởi các hãng xe có sự đầu tư rất lớn về máy móc, trang thiết bị, sử dụng phụ tùng chính hãng và đào tạo kỹ thuật viên.

• Gây hao phí khi thay thế linh kiện

Theo quy định bảo dưỡng ô tô, một vài bộ phận và chi tiết máy phải thay thế khi đến hạn. Tuy nhiên, việc thay mới những linh kiện này trong khi chúng vẫn có thể sử dụng hoặc sửa chữa được sẽ gây nên những hao phí không cần thiết.

Bảo dưỡng ô tô định kỳ bên ngoài

Bên cạnh việc lựa chọn đến trung tâm chính hãng, nhiều chủ xe thường sử dụng dịch vụ bảo dưỡng ô tô định kỳ bên ngoài.

Ưu điểm

Việc bảo dưỡng ô tô bên ngoài có những ưu điểm sau:

Ưu điểm đầu tiên có thể nhận thấy rõ ràng đó là khi bảo dưỡng ô tô định kỳ bên ngoài sẽ tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với bảo dưỡng chính hãng. Nguyên nhân có thể do khách hàng có quyền lựa chọn sử dụng các loại phụ tùng, linh kiện không chính hãng. Tuy nhiên, điều này không được khuyến khích bởi có thể các phụ tùng này không tương thích với xe, gây nguy cơ mất an toàn khi sử dụng sau này.

Bên cạnh đó, việc bảo dưỡng xe tại các gara bên ngoài rất đa dạng. Không chỉ áp dụng riêng với một thương hiệu xe, các gara có thể nhận sửa chữa nhiều dòng xe khác nhau. Điều này mang đến sự thuận tiện cho người dùng nếu khoảng cách đến trung tâm chính hãng là một vấn đề. Trong trường hợp trung tâm bảo hành của hãng xe ở quá xa, với những lỗi không quá lớn hoặc đơn giản chỉ là kiểm tra xe định kỳ, nhiều người dùng sẽ có xu hướng chọn gara bên ngoài.

So với trung tâm chính hãng phải thay thế phụ tùng khi đến hạn, dịch vụ tại các gara bên ngoài có sự linh hoạt hơn. Nếu cảm thấy lỗi hư hỏng chưa đến mức cần phải thay thế, người dùng thường ưu tiên phương án sửa chữa để tiếp tục sử dụng thêm một thời gian.

Nhược điểm

Tuy nhiên, việc bảo dưỡng ô tô bên ngoài lại tồn tại một số hạn chế như:

Một số gara bên ngoài sử dụng phụ tùng, linh kiện chất lượng kém, không rõ nguồn gốc không những ảnh hưởng đến tuổi thọ của xe mà còn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn khi vận hành. Thậm chí, chủ xe có thể bị một số trung tâm sửa chữa bên ngoài báo giá khống các phụ tùng, linh kiện gây tốn kém chi phí nhiều hơn so với thực tế.

Nếu xe còn trong thời hạn bảo hành, việc sửa chữa bên ngoài có thể khiến xe không được hưởng chính sách bảo hành chính hãng. Nguyên nhân có thể do không lưu lại biên lai chứng minh quá trình bảo trì và chi phí phải trả hoặc lỗi hư hỏng liên quan đến việc bảo dưỡng bên ngoài.

Nếu ô tô vẫn còn trong diện được bảo hành, việc lựa chọn bảo dưỡng ô tô định kỳ chính hãng sẽđảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng. Ngược lại, người dùng có thể bảo trì, sửa chữa ô tô tại các gara bên ngoài uy tín trong trường hợp xe đã hết thời hạn này. Khi có nhu cầu bảo dưỡng, người dùng nên liên hệ và đặt lịch tại trung tâm bảo dưỡng chính hãng để được hỗ trợ.

Hiện tại, VinFast đang áp dụng chính sách ưu đãi bảo dưỡng miễn phí 3 năm khi mua xe Fadil, Lux SA2.0 và Lux A2.0 trong trường hợp khách hàng thực hiện đặt cọc và thanh toán tiền cọc trên website. Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, khách hàng hãy đặt lịch tại trung tâm bảo dưỡng VinFast để được hỗ trợ tận tình, chu đáo nhất. 

Mua xe tháng 9 nhận hàng loạt ưu đãi hấp dẫn, khách hàng nhanh tay đăng ký lái thử và đặt cọc các dòng xe ô tô của VinFast như VinFast Fadil, VinFast Lux A2.0, VinFast Lux SA2.0, VinFast President và VinFast VF e34 hoặc gọi điện đến hotline 1900 232389 để được hướng dẫn chi tiết.