Dịch bệnh Covid-19 tác động không nhỏ tới hành vi và xu hướng mua xe ô tô của người tiêu dùng. Nhiều người dần chuyển đổi từ mua trực tiếp sang mua trực tuyến với nhiều ưu đãi và hỗ trợ từ các hãng xe.

Xu hướng sở hữu và sử dụng ô tô thay đổi

Đại dịch Covid-19 đã khiến hầu hết các phương thức vận chuyển hàng ngày bị gián đoạn, từ máy bay đến các phương tiện vận tải công cộng hay các phần mềm gọi xe. Thay vào đó, người dùng ưu tiên sử dụng phương tiện di chuyển cá nhân để đảm bảo an toàn cho bản thân và gia đình. Do đó, xu hướng mua xe ô tô cũng có nhiều thay đổi so với thời kỳ trước.

Theo nghiên cứu từ Ipsos (công ty nghiên cứu thị trường có trụ sở tại Pháp) xu hướng sở hữu và sử dụng xe ô tô của người dân đã thay đổi nhiều sau dịch. 

Cụ thể, ở Trung Quốc, xu hướng sở hữu xe ô tô cá nhân tăng gần gấp đôi trong khi sử dụng các phương tiện giao thông công cộng, taxi và xe chở khách sụt giảm đáng kể. 

Còn tại Mỹ, 93% những người thường xuyên sử dụng dịch vụ giao thông công cộng hay ứng dụng gọi xe cho biết họ đã sử dụng phương tiện cá nhân phục vụ cho việc di chuyển nhiều hơn. 

Không riêng gì các nước trên thế giới, nhu cầu sử dụng ô tô cá nhân tại Việt Nam cũng tăng mạnh sau khi dịch bệnh bùng phát. Dòng xe được người mua lần đầu lựa chọn nhiều nhất vào thời điểm này đa phần là xe có mức giá hợp lý, dễ điều khiển và tiêu thụ nhiên liệu không đáng kể. Những chiếc xe thông minh, an toàn và “sạch” cũng được nhiều người quan tâm lựa chọn. 

Xu hướng mua xe ô tô tại các đại lý gần nhà

Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến phức tạp, nhiều người tiêu dùng và các đại lý bán xe đã hướng tới giải pháp mua bán xe trực tuyến. Các giao dịch trực tiếp chuyển thành giao dịch online như: tư vấn, làm các thủ tục, thanh toán online…

Tuy nhiên, do ô tô là tài sản lớn nên trước khi đưa ra quyết định mua, nhiều người vẫn muốn đến tại các showroom hoặc đại lý để trải nghiệm trực tiếp. Bởi đa số khách hàng đều có tâm lý chung khi mua một sản phẩm giá trị là phải “mắt thấy, tay sờ” mới có thể đánh giá được chính xác. 

Ngoài ra, người tiêu dùng cũng mong muốn có các trải nghiệm gần nhà hơn. Bởi việc chọn đại lý gần khu vực sinh sống hoặc nằm trên cung đường di chuyển thường xuyên sẽ giúp người tiêu dùng tiết kiệm một khoản chi phí lớn. 

Cụ thể, cho dù đã hoàn tất giao dịch, người mua xe vẫn cần phải quay lại đại lý nhiều lần nữa. Trên thực tế, trung bình một năm chủ xe phải quay lại đại lý 2-3 lần để bảo dưỡng, số lần sẽ nhiều hơn nếu cần sửa chữa. Lựa chọn đại lý gần nhà sẽ giảm những trở ngại trong quá trình di chuyển và chờ đợi hoàn tất cả dịch vụ. 

Đối với người mua xe VinFast, khách hàng hoàn toàn an tâm về các trải nghiệm gần nhà bởi hãng có hệ thống showroom và đại lý phân phối chính thức trên toàn quốc giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm, xem mẫu, đăng ký lái thử và tư vấn trực tiếp. 

Xu hướng mua xe ô tô trực tuyến và giao hàng tận nhà

Đại dịch Covid-19 là một trong những nguyên nhân chủ yếu dẫn tới sự thay đổi về chiến lược kinh doanh của các hãng xe. Thay vì cách thức mua bán xe truyền thống bằng các giao dịch trực tiếp, nhiều hãng xe đã chuyển dịch sang hình thức trực tuyến thông qua việc cung cấp dịch vụ tư vấn, giao xe tận nơi, lái thử tại nhà… 

Theo một số nghiên cứu về xu hướng mua xe trực tuyến, các đơn vị thực hiện khảo sát hầu hết đều đưa ra kết luận xu hướng người tiêu dùng tìm hiểu ô tô online tăng mạnh. Tiêu biểu, theo nghiên cứu của Frost & Sullivan, tại Mỹ, trong năm 2019, gần 825.000 chiếc xe mới bán ra trên các kênh bán hàng trực tuyến và có khoảng 10 hãng ô tô đang áp dụng hình thức này.

Theo nghiên cứu của Were, tại Anh, có đến 84% người tiêu dùng sử dụng điện thoại di động để nghiên cứu ô tô từ khi có đại dịch và con số này có khả năng sẽ tăng nhanh trong những năm tới.

Ở Việt Nam, nếu như trước đây, người dùng không có thói quen mua trực tuyến các tài sản lớn như ô tô thì hiện tại do tình hình dịch bệnh, tính tiện lợi của việc mua xe trực tuyến đã khiến nhiều người không còn ái ngại khi đặt mua online nữa. 

Bởi lúc này, người tiêu dùng có thể tham khảo đầy đủ các thông tin về sản phẩm, chính sách bán hàng ở ngay trên website và các nền tảng khác của từng thương hiệu, vì vậy việc mua bán online trở nên trực quan và dễ dàng hơn. Thêm vào đó, chính sách kinh doanh từ các  nhà sản xuất ô tô trong mùa dịch cũng tạo điều kiện thúc đẩy việc mua bán ô tô trực tuyến nhiều hơn trong tình hình mới.

VinFast đã triển khai chính sách phục vụ tận nơi cho khách hàng. Đây được xem là chính sách kịp thời và phù hợp trong bối cảnh dịch bệnh diễn ra phức tạp. Khách hàng có nhu cầu tư vấn hoặc mua xe VinFast online chỉ cần đăng ký dịch vụ sẽ có nhân viên của hãng đến tận nhà tư vấn, hướng dẫn lái thử xe hoặc ký hợp đồng mua xe.

Người dùng quan tâm nhiều hơn đến xe điện

Những năm gần đây, xu hướng ô tô điện ngày càng bùng nổ và được nhiều người tiêu dùng quan tâm hơn. Năm 2020 đã đánh dấu sự phát triển vượt bậc của ngành công nghiệp sản xuất ô tô điện khi doanh số toàn cầu tăng trưởng 39% so với năm trước.

BloombergNEF (BNEF) đã dự báo xu hướng mua xe ô tô điện sẽ tiếp tục bùng nổ trong thời gian tới với doanh số dự kiến năm 2021 tăng 66%. Điều này cho thấy sự phổ biến của các dòng ô tô điện sẽ ngày càng tăng trong tương lai do người dùng có nhu cầu tìm kiếm xe an toàn và thân thiện với môi trường.

VinFast cũng nhanh chóng bắt kịp xu hướng xe điện trên thế giới,nghiên cứu và cho ra mắt xe ô tô điện VinFast VF e34. Đây cũng là mẫu ô tô điện thương hiệu Việt đầu tiên được sản xuất trong nước, đánh dấu bước ngoặt lịch sử đối với thị trường ô tô điện tại Việt Nam.

VinFast VF e34 được đánh giá cao bởi thiết kế nhỏ gọn với nhiều tính năng hiện đại như: hỗ trợ lái, quản lý xe thông minh, điều khiển bằng giọng nói, cảnh báo và tự động sửa lỗi từ xa, ghi nhớ hệ thống giải trí của người dùng, khả năng di chuyển quãng đường 300km liên tục, hỗ trợ sạc nhanh chỉ 15 phút có thể di chuyển được 180km. Thêm vào đó, VinFast với mục tiêu phủ hệ thống trạm sạc khắp 63 tỉnh thành tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng ưa thích và muốn sở hữu dòng xe này. 

Sự thay đổi về xu hướng mua xe ô tô của người tiêu dùng trong trạng thái bình thường mới đã thúc đẩy các hãng xe trong đó có VinFast đưa ra những chính sách thay đổi kịp thời cho người tiêu dùng, để việc mua xe trở nên đơn giản – tiết kiệm – tiện lợi. 

Tham khảo thông tin chi tiết, đăng ký lái thử và đặt cọc ngay các dòng xe ô tô của VinFast như VinFast Fadil, VinFast Lux A2.0, VinFast Lux SA2.0, VinFast President và xe ô tô điện VinFast VF e34 để hưởng trọn ưu đãi hấp dẫn.