Nguyên nhân và cách xử lý lỗi 17 xe máy điện VinFast

Lỗi 17 xe máy điện VinFast sẽ được nhận diện dễ dàng qua App hoặc màn hình hiển thị trên đồng hồ HMI của xe. Trong quá trình sử dụng xe nếu phát hiện ra lỗi này, người dùng cần chú ý tìm cách xử lý kịp thời, đúng cách để tránh làm ảnh hưởng đến khả năng vận hành xe.

1. Lỗi 17 xe máy điện VinFast là gì?

Cụm đồng hồ đa chức năng HMI là một ưu điểm vượt trội của VinFast – thương hiệu xe máy điện hàng đầu Việt Nam. Cụm đồng hồ này hiển thị nhiều thông tin, thuận tiện cho khách hàng tra cứu thông tin nhanh ngay trên xe trong đó có cảnh báo lỗi, mã lỗi. Trong quá trình sử dụng xe máy điện VinFast, nếu phương tiện xuất hiện vấn đề, hệ thống sẽ tự phát hiện và cập nhật ngay cho người dùng thông qua màn hình HMI. 

Lỗi 17 xe máy điện VinFast xảy ra khi bộ phận ECU/MCU – nơi điều khiển động cơ trên xe máy điện VinFast gặp trục trặc. ECU (electric control unit) và MCU (motor control unit) là bộ phận điều khiển động cơ, được tích hợp trên các dòng xe máy điện của VinFast.

Để nhận biết nguyên nhân gây ra lỗi 17 ở từng dòng xe máy điện VinFast, người dùng có thể tham khảo ngay bảng sau: 

Khi ECU/MCU gặp lỗi sẽ có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của xe máy điện cũng như hệ thống an toàn cho xe. Vì thế, khi xảy ra lỗi 17 xe máy điện VinFast cần được nhận biết sớm cũng như xử lý nhanh chóng để trả lại hoạt động cho xe. 

2. Cách nhận biết lỗi 17 trên xe máy điện VinFast

Có 2 cách nhận biết lỗi 17 trên các dòng xe máy điện VinFast thông minh, gồm: 

• Kiểm tra trên app VinFast E-Scooter
• Xem thông báo trên app 
• Vào mục “Chẩn đoán” trên app xem và nhận biết lỗi

Hoặc nhận biết thông qua: 

• Quan sát cụm đồng hồ đa chức năng HMI trên xe máy điện VinFast sẽ hiển thị mã lỗi 17 bên cạnh biểu tượng cảnh báo lỗi hình cờ lê. 

3. Xử lý lỗi 17 xe máy điện VinFast đúng cách

Với một người dùng bình thường, khách hàng hoàn toàn có thể nhận biết được lỗi 17 trên xe máy điện VinFast thông qua việc kiểm tra trên App và cụm đồng hồ HMI. Tuy nhiên, để xử lý lỗi thì người dùng cần ghi nhớ các bước sau đây để xe được khắc phục sự cố nhanh chóng hơn: 

• Tiến hành kiểm tra pin, giắc cắm pin, và dây điện của xe. 

• Hãy mang xe đến các nhà phân phối hoặc đại lý ủy quyền của VinFast để được xử lý. Cách tìm đại lý trên website rất đơn giản: 

• Bước 1: Truy cập vào website chính thức của VinFast
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng 3 gạch ngang góc phải phía trên của trang. Tại đây, sẽ hiển thị mục hệ thống showroom và đại lý
• Bước 3: Sau khi click vào mục, bạn sẽ dễ dàng tìm được nơi sửa chữa theo từng khu vực tỉnh thành và địa chỉ cụ thể với mô hình 3S hoặc 1S.

• Không tự ý sửa chữa tại nhà hoặc sửa tại tiệm xe không thuộc ủy quyền của VinFast bởi sẽ có nguy cơ làm xe bị hư hỏng nặng hơn. Đến các trung tâm sửa chữa VinFast chính hãng sẽ có đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp giúp bạn xử lý nhanh chóng, tiết kiệm thời gian – công sức hay thậm chí tiền bạc. 

• Thường xuyên mang xe đi bảo dưỡng định kỳ cũng là cách giúp bạn sớm phát hiện lỗi và xử lý nhanh hơn. 

Được đánh giá là dòng xe máy điện hiện đại ít phát sinh ra lỗi khi sử dụng xe máy điện, tuy nhiên trong trường hợp quý khách gặp phải lỗi 17 xe máy điện VinFast khi vận hành xe, cũng đừng quá lo lắng! Với cách nhận biết lỗi không khó qua màn hình HMI cùng đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp; hệ thống đại lý/ NPP trải rộng các khu vực, sẽ giúp khách hàng có những trải nghiệm lái xe an toàn, bền bỉ theo thời gian.