Khám phá các dịch vụ hỗ trợ sau khi mua xe máy điện VinFast

Dịch vụ hậu mãi sau khi mua xe là một trong những điểm được VinFast hết sức chú trọng. Hãy cùng tìm hiểu các dịch vụ hỗ trợ sau khi mua xe máy điện VinFast mà có thể bạn chưa biết.

1. Những tiện ích khi mua xe máy điện VinFast

Ngoài một thiết kế vô cùng tinh tế, chắc chắn cùng với vận hành mạnh mẽ thì các sản phẩm xe máy điện VinFast còn có thêm nhiều tiện ích hấp dẫn cho khách hàng.

• Các dòng xe máy điện của VinFast sở hữu thiết kế thể thao và mang đậm phong cách Châu Âu. Các mẫu xe tuy sở hữu vóc dáng nhỏ gọn nhưng vẫn toát lên sự mạnh mẽ rất phù hợp với nhu cầu di chuyển nhiều của những người trẻ năng động ở thành thị. 
• Bên cạnh đó các dòng sản phẩm xe điện VinFast màu sắc nổi bật, cá tính trẻ trung phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
• Xe máy điện của VinFast cũng được trang bị một hệ thống đèn LED projector – công nghệ trang bị trên các dòng xe cao cấp hiện nay. Thiết kế cụm đèn LED này cực kỳ thời trang và sành điệu cho khoảng chiếu sáng rộng giúp người dùng dễ dàng di chuyển trong điều kiện tối thiếu sáng. Kết hợp với hệ thống đèn LED này là hệ thống phanh giảm xóc vận hành êm ái và an toàn cho người dùng trên mọi cung đường. 
• Ngoài ra cốp xe của các dòng xe máy điện VinFast cũng khá rộng giúp bạn có thể cất được nhiều đồ trong quá trình di chuyển.

• Các dòng xe máy điện của VinFast còn được tích hợp hàng loạt tính năng thông minh điển hình như là Klara S an toàn với cảnh báo chống trộm, định vị được GPS của xe, giám sát hành trình di chuyển hay kiểm tra được tình trạng của xe thông qua dung lượng pin còn có thể sử dụng được.
• Một trong những tiện ích vượt trội mà ít dòng xe điện nào trên thị trường có được đó chính là khả năng kết nối với ứng dụng trên điện thoại thông minh VinFast E-Scooter. Với ứng dụng này bạn có thể dễ dàng tìm được trạm sạc pin gần mình, định vị được GPS, chống trộm hay theo dõi tình trạng pin của xe …

Bên cạnh những tiện ích vượt trội trên thì khách hàng mua xe máy điện VinFast sẽ được hưởng nhiều ưu đãi cực hấp dẫn về giá và quà tặng như tặng ngay 1 pin lithium cho xe máy điện trị giá 8.6 triệu đồng, kèm theo bộ sạc trị giá 1,1 triệu đồng …

2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi mua tận tình

VinFast đang sở hữu một hệ thống 64 showroom trên toàn quốc nên khách hàng sẽ nhận được rất nhiều các dịch vụ hỗ trợ sau khi mua xe. Bên cạnh đó khách hàng sẽ được miễn phí gửi xe tối đa 6 giờ tại tất cả các Vincom và Vinhomes trên toàn quốc.

Bên cạnh đó nếu có bất cứ thắc mắc hay sự cố nào khách hàng có thể gọi trực tiếp cho tổng đài 24/7: 1900232389. Bạn sẽ được nhân viên tư vấn nhiệt tình và hỗ trợ bất kỳ thắc nào liên quan đến xe máy điện VinFast cũng như các chương trình bảo hành hay bảo trì xe định kỳ.

3. Chính sách bảo hành, bảo dưỡng chuyên nghiệp

Với xe mới khách hàng sẽ được bảo hành, thay thế phụ tùng theo chính sách của hãng nếu còn thời hạn bảo hành. Thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho các dòng xe máy điện VinFast là 36 tháng kể từ ngày bán lẻ tới khách hàng hoặc 42 tháng kể từ kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán buôn của VinFast tới đại lý ủy quyền tùy vào thời hạn nào đến trước. Riêng với các loại bình ắc quy axit chì thời gian bảo hành là khoảng 1 năm và không hạn chế kilomet.

Chính sách bảo hành phụ tùng: Phụ tùng thay thế sửa chữa tại showroom hoặc đại lý phân phối sẽ do khách hàng chịu chi phí. Chi phí bảo dưỡng xe điện sẽ tùy thuộc vào từng bộ phận được bảo hành theo chính sách. Ngoài ra để nhận được chế độ bảo hành cho phụ tùng thì khách hàng cần phải giữ lại hóa đơn, chứng từ cho những lần thay thế phụ tùng đó. Thời gian bảo hành phụ tùng của xe máy điện VinFast là khoảng 1 năm kể từ ngày bán lẻ đến khách hàng hoặc 15 tháng háng kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán buôn của VinFast tới đại lý ủy quyền tùy vào thời hạn nào đến trước. 

Phạm vi bảo hành trên toàn lãnh thổ Việt Nam tại cái đại lý ủy quyền của VinFast. Công ty sẽ cung cấp sổ bảo hành khi khách hàng mua xe tại công ty hay các đại lý được ủy quyền để tiện theo dõi thời gian và quá trình bảo hành.

4. Dịch vụ đổi pin và hệ sinh thái trạm sạc tiện lợi

Đa số các dòng xe máy điện của VinFast sử dụng pin lithium, sản phẩm pin này cực kỳ an toàn, tiện lợi và thân thiện với môi trường. Khách hàng có thể tự sạc pin hay thay pin trong thời gian ngắn.

Tất cả khách hàng mua xe máy điện VinFast còn được tận hưởng dịch vụ thuê pin với chính sách thuê pin siêu tiện lợi. Pin sẽ được bảo hành trọn đời, được sử dụng dịch vụ đổi pin không lo các vấn đề hết pin giữa đường … Chi phí thuê pin cực kỳ rẻ hơn nhiều so với sử dụng nguyên liệu xăng như dùng xe máy. Với những ưu điểm này khách hàng có thể yên tâm đến chi phí thay pin xe máy điện khi bị hư hỏng hay giảm chất lượng.

Bên cạnh đó VinFast cũng đang đầu tư xây dựng hơn 2.000 trạm sạc với hơn 40.000 cổng sạc cho cả xe máy điện và xe ô tô điện trên toàn quốc. Hệ thống này sẽ được xây dựng theo tiêu chuẩn Châu Âu tại các trung tâm dân cư, văn phòng, trung tâm thương mại, bãi đỗ xe công cộng, trường đại học lớn tại các tỉnh thành phố trên khắp cả nước. Với hệ sinh thái trạm sạc tiện lợi này sẽ giúp người dùng thay pin hay nạp pin nếu có hết pin trong quá trình di chuyển.

5. Cứu hộ xe máy điện 24/7

Trong các dịch vụ hỗ trợ sau khi mua xe máy điện VinFast mà khách hàng cũng không nên bỏ qua đó chính là dịch vụ cứu hộ hoạt động 24/7 độc nhất trên thị trường. 

VinFast đã đầu tư đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ trong những trường hợp xe xảy ra sự cố ngoài ý muốn mà khách hàng không thể mang xe đến xưởng bảo hành của VinFast. 

Khách hàng chỉ cần nhấc máy và gọi cho tổng đài 1900232389 sẽ có ngay nhân viên tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình cho bạn mọi lúc mọi nơi. Chắc chắn sẽ không có một hãng xe nào trên thị trường hiện nay có thể làm được điều này như VinFast.

Với những thông tin hữu ích về các dịch vụ hỗ trợ sau khi mua xe máy điện VinFast trên đây sẽ giúp cho bạn thêm tin tưởng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của hãng. Điều này sẽ giúp bạn tin tưởng sử dụng các sản phẩm của VinFast được lâu dài hơn và trải nghiệm được nhiều hơn trong hệ sinh thái đang ngày càng phát triển của công ty. Còn chần chờ gì nữa mà bạn không sở hữu ngay cho mình một chiếc xe máy điện VinFast chất lượng hàng đầu và tiết kiệm chi phí để di chuyển hàng ngày trong công việc và cuộc sống của mình nào.