Bài viết này tổng hợp các thông tin giải đáp pin xe máy điện VinFast người dùng thường thắc mắc, về: Thời gian sạc pin, tuổi thọ pin Lithium, cách sạc, thời gian bảo hành, cách phát hiện pin lỗi…

1. Thời gian sạc pin xe điện VinFast mất bao lâu?

Hiện nay, các mẫu xe máy điện của VinFast sử dụng 2 loại pin: pin Lithum và pin ắc quy chì. Theo thông tin mà nhà sản xuất VinFast công bố, thời gian sạc pin xe máy điện VinFast với từng loại pin như sau:

– Pin Lithium

+ Với các mẫu xe: Klara S, Impes và Ludo thời gian sạc pin là: 3 giờ (90% SOC) đến 4,8 giờ (100% SOC) cho mỗi 01 pin. Nếu sạc 90% pin thì điện năng tiêu thụ sẽ là ~1,24 kWh, còn nếu sạc 100% pin thì sẽ tốn khoảng ~ 1,38kWh – tức là chỉ chưa đến 1,5 số điện.

+ Với dòng xe máy điện VinFast Theon dùng Cell pin của Samsung, thời gian sạc pin là 5,5 giờ – 6 giờ cho 02 pin. Điện năng tiêu thụ nếu sạc đầy 100% pin là gần 3 kWh.

– Pin ắc quy chì: 

Xe máy điện Feliz và Klara A2 là các mẫu xe VinFast sử dụng pin ắc quy chì với 6 bình mắc nối tiếp. Thời gian sạc của mỗi xe khác nhau, cụ thể:

2. Tuổi thọ pin Lithium trên xe VinFast

Đây là một trong những câu hỏi được nhiều người dùng quan tâm nhất khi tìm hiểu pin lithium của xe máy điện. Hãng giải đáp pin xe máy điện VinFast có tuổi thọ bao lâu như sau:

Tần suất sử dụng pin và cách sạc pin là hai yếu tố then chốt ảnh hưởng đến độ bền của pin xe máy điện. Pin lithium của Bosch đã test sau 1.000 chu kỳ sạc xả vẫn còn 70% dung lượng, tương đương với 6-8 năm sử dụng.

Tuổi thọ pin lithium xe máy điện VinFast sẽ được nâng cao hơn khi được sử dụng và bảo quản trong khoảng 20-80% dung lượng. Bên cạnh đó, pin lithium đặc biệt nhạy cảm với nhiệt độ cao, người dùng nên tránh việc sạc pin khi pin đang nóng.

3. Sạc pin xe như thế nào?

Theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản pin lithium xe máy điện của VinFast, người dùng có thể sạc pin theo 1 trong 2 cách dưới đây: 

– Tháo pin ra để sạc:

Bước 1: Mở cốp và mở nắp đậy.

Bước 2: Cậy nhẹ phần chốt kim loại cố định ở khoang pin.

Bước 3: Xoay nhẹ lẫy màu xanh rồi nhấc lẫy ra khỏi pin. 

Bước 4: Tháo pin ra và bạn cắm sạc vào ổ trên pin. 

Bước 5: Quan sát đèn báo để biết được tình trạng đang sạc. Nếu đèn báo màu đỏ nghĩa là pin đang trong quá trình sạc, đèn báo màu xanh là đã hoàn thành sạc pin, dung lượng pin đạt 100%.

Bước 6: Khi pin đã đầy, trả pin vào cốp và bạn có thể sử dụng xe.

– Sạc pin trực tiếp trên xe:

Bước 1: Tắt xe và mở cốp

Bước 2: Mở phần cổng sạc.

Bước 3: Cắm sạc pin. Lưu ý, bạn nên cắm đầu sạc vào xe trước, sau đó mới nên cắm vào ổ điện. Cần đảm bảo kết nối điện liên tục, không bị chập chờn ngắt quãng vì nếu dòng điện ngắt quãng, chế độ bảo vệ được kích hoạt, quá trình sạc không thể tiếp tục.

Bước 4: Đóng cốp

Bước 5: Kiểm tra đèn báo để biết xe đã được sạc đầy pin hay chưa

Bước 6: Kiểm tra mặt đồng hồ

Bước 7: Tháo sạc pin.

4. Tôi có thể tháo pin ra để sạc không?

Đối với các dòng xe máy điện hiện đại của thương hiệu VinFast sử dụng pin Lithium thì bạn có thể tháo pin ra để sạc. Đây là cách sạc pin rất phổ biến, được nhiều người áp dụng. Với pin ắc quy chì thì chỉ có thể sạc trực tiếp trên xe mà không thể tháo pin rời ra sạc được.

5. Làm sao để tôi biết pin bị lỗi?

Giải đáp pin xe máy điện VinFast khi bị lỗi người dùng có thể nhận biết bằng 2 cách:

• Cách 1: Xem thông báo lỗi hiển thị trên HMI. 
• Cách 2: Kiểm tra đèn Led trên hệ thống pin. Bạn ấn vào nút nguồn màu đỏ trên viên pin, kiểm tra đèn pin sáng cố định hay nhấp nháy liên tục. Nếu đèn trên pin nháy liên tục và không dừng ở vạch nào thì có khả năng pin đang bị lỗi.

6. Pin được bảo hành bao lâu?

Pin lithium-ion mà VinFast sử dụng cho xe máy điện của hãng đều được bảo hành 3 năm và không giới hạn số km đã đi (tương đương 1000 lần sạc xả). Nếu khách hàng dùng dịch vụ thuê pin sẽ được hưởng chính sách thuê pin với nhiều điểm lợi thiết thực. VinFast luôn đảm bảo cung cấp pin chính hãng, chất lượng nhất và mọi sự cố về pin đều do hãng chịu trách nhiệm. Đối với pin ắc quy chì VinFast bảo hành 1 năm và không hạn chế số km hoặc 18 tháng kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán buôn của VinFast tới đại lý ủy quyền tùy vào thời hạn nào đến trước.

7. Khi nào tôi nên sạc pin xe? Có nên sử dụng kiệt pin mới sạc không?

Khi nào nên sạc pin cũng là một trong những băn khoăn thường gặp cần giải đáp pin xe máy điện VinFast. Bạn nên sạc xe khi pin còn dưới 20% (1 vạch sáng hiển thị trên pin). Lưu ý, không nên sạc xe khi vừa sử dụng vì nhiệt độ pin còn đang cao, nếu sạc ngay sẽ ảnh hưởng đến tuổi thọ của pin, hoặc có thể xảy ra hỏng hóc không đáng có.

8. Ngay sau khi sử dụng xe điện xong tôi có nên sạc pin ngay không?

Ngay sau khi sử dụng xe xong, bạn không nên sạc pin luôn để tránh làm chai pin, thời gian lý tưởng là sau ít nhất 30-60 phút.

9. Khi sạc có cần tắt nguồn xe không?

Trước khi sạc pin của xe máy điện VinFast, người dùng cần tắt nguồn xe để đảm bảo an toàn và giữ được tuổi thọ của pin.

10. Tôi không sử dụng xe nhưng pin vẫn giảm dung lượng? Có phải pin đã chai hoặc hỏng?

Việc lâu ngày không sử dụng mà pin giảm dung lượng là điều bình thường vì pin Lithium hay ắc quy đều có tính hao mòn tự nhiên. Bạn có thể kiểm tra dung lượng pin cũng như tình trạng của xe trên App VinFast E-scooter.

Lưu ý bảo quản pin xe máy điện VinFast khi không sử dụng:

• Khi có kế hoạch đỗ xe trên 14 ngày, khách hàng cần phải sạc ắc-quy Lithium-ion trên 50% và rút ắc-quy Lithium-ion ra khỏi xe.
• Sau khi đi xe, nếu dung lượng ắc-quy Lithium-ion còn dưới 5%, cần phải nạp lại ắc-quy Lithium-ion ngay trong vòng 3 ngày.
• Ắc-quy Li-ion lâu ngày không sạc sẽ bị cạn kiệt. Để tránh tình trạng này, khách hàng nên thường xuyên kiểm tra dung lượng ắc-quy để giữ mức trên 20% (trên 1 vạch sáng Led)
• Với các bộ phận khác trên xe thì cần làm sạch bùn đất trước khi bảo quản. 

11. Khách hàng cần luôn duy trì dung lượng pin trên bao nhiêu %?

Pin xe máy điện VinFast cần duy trì ở mức: Luôn duy trì mức 20% – 80% tương đương 1 vạch – 4 sáng LED trên pin sẽ tốt cho pin, gia tăng độ bền.

12. Nhiệt độ của pin từ bao nhiêu độ C là hoạt động tốt nhất?

Nhiệt độ của pin từ 10-45 độ C sẽ là khoảng nhiệt độ để pin hoạt động tốt nhất.

Ngoài 12 giải đáp pin xe máy điện VinFast trên, trong quá trình sử dụng, khách hàng gặp bất cứ sự cố, lỗi gì về pin hay các bộ phận khác hãy liên hệ ngay Hotline: 1900 23 23 89 hoặc tới showroom, các đại lý ủy quyền VinFast gần nhất để được hỗ trợ, sửa chữa và thay thế chính hãng. Ngoài ra, VinFast có đội cứu hộ 24/7 miễn phí trong suốt thời gian bảo hành sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng.