Giải đáp 38 câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Ludo

Tháng 9/2019, VinFast ra mắt phiên bản xe máy điện VinFast Ludo dành cho giới trẻ. VinFast tổng hợp 38 câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Ludo dưới đây để quý khách có đánh giá khách quan và đầy đủ về dòng xe này.

I. Những câu hỏi liên quan về giá xe VinFast Ludo

1. Xe máy điện VinFast Ludo giá bao nhiêu?

Xe VinFast Ludo có giá bán chính thức cho xe thô là 12.900.000 VNĐ (chưa bao gồm giá pin và sạc). Nếu người dùng chọn mua thêm pin thì sẽ có giá 8.600.000 VNĐ và mua thêm sạc thì sẽ có giá 1.100.000 VNĐ.

Tuy nhiên, hiện VinFast đang có chương trình ưu đãi 100% pin sạc dành cho xe Ludo. Điều đó có nghĩa bạn sẽ được mua xe với giá 12.900.000 VNĐ và được kèm cả bộ sạc và pin.

2. Chi phí vận hành xe VinFast Ludo?

Ngoài câu hỏi VinFast Ludo giá bao nhiêu thì chi phí vận hành cũng là vấn đề bạn nên tìm hiểu. Để vận hành được xe VinFast Ludo, người dùng cần phải đảm bảo các khoản chi phí sau:

– Nếu thuê pin: 

+ Phí cọc pin: 1.200.000 VNĐ

+ Bộ sạc: 1.100.000 VNĐ.

+ Thuê pin gói tiêu chuẩn: 220.000 VNĐ/tháng, không giới hạn quãng đường đi.

+ Thuê pin gói siêu tiết kiệm: 149.000 VNĐ/tháng, giới hạn quãng đường đi 300km.

– Nếu sạc điện: VinFast Ludo khi sạc điện tiêu tốn rất ít điện năng. Trung bình chi phí sạc điện một năm của VinFast Ludo chỉ 230.324 VNĐ (Nếu quãng đường di chuyển mỗi ngày là 20km)

3. Cập nhật khuyến mãi VinFast Ludo ở đâu?

Luôn có những chương trình ưu đãi hấp dẫn cho xe VinFast Ludo nói riêng và xe điện VinFast nói chung. Để cập nhật khuyến mãi và giá xe máy điện VinFast Ludo truy cập vào mục Ưu đãi trên website chính thức của hãng.

II. Những câu hỏi liên quan về cách thanh toán xe VinFast Ludo

4. Có thể mua VinFast Ludo trả góp không?

Người dùng có thể mua xe VinFast Ludo trả góp 0% một cách dễ dàng. Áp dụng với 21 ngân hàng liên kết, kỳ hạn linh hoạt tới 24 tháng. Đặc biệt, không cần giữ giấy tờ xe và người dùng có thể chuyển đổi dễ dàng.

5. Có thể mua VinFast Ludo trên website không?

Đây là một câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Ludo hiện nay. Bạn hoàn toàn có thể mua xe VinFast Ludo trên website của hãng: website chính thức của VinFast. Hình thức mua cũng khá đơn giản, chỉ cần qua 4 bước:

– Bước 1: Đăng nhập và chọn xe VinFast Ludo

– Bước 2: Nhập thông tin địa chỉ, số điện thoại và chọn Showroom/Đại lý nhận xe

– Bước 3: Chọn hình thức thanh toán: trả trước, thanh toán khi nhận xe hay trả góp 0%.

– Bước 4: Đến Showroom/đại lý để kiểm tra và nhận xe.

6. Có thể thanh toán VinFast Ludo online được không?

VinFast đa dạng nhiều hình thức thanh toán khi mua xe VinFast Ludo, trong đó có thể thanh toán online. Người dùng có thể thanh toán ngay khi đặt xe qua website, hoặc có chuyển khoản qua Internet banking…đều được chấp nhận.

7. Có thể đăng ký trải nghiệm xe trước khi mua được không?

Trước khi quyết định mua xe, người dùng có thể đăng ký để trải nghiệm xe. Để đăng ký, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin: Họ và tên, số điện thoại, tỉnh thành, Showroom muốn trải nghiệm. 

8. Có được giao xe VinFast Ludo tại nhà không?

Chính sách giao xe VinFast Ludo tại nhà sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng Showroom hoặc Đại lý ủy quyền. Do đó, để biết thông tin xe Ludo bạn mua có được giao tận nhà không thì hãy trao đổi với địa chỉ showroom, đại lý ủy quyền của VinFast gần nhất để được biết cách thức giao hàng như thế nào.

9. Mua xe VinFast Ludo có được đổi trả không?

Xe VinFast Ludo không áp dụng chính sách đổi trả. Thay vào đó, sản phẩm sẽ được bảo hành tại hệ thống showroom của VinFast và nhà phân phối chính hãng VinFast theo chính sách bảo hành của Nhà sản xuất.

III. Những câu hỏi liên quan về chính sách bảo hành, bảo dưỡng xe VinFast Ludo

10. Chính sách bảo hành với VinFast Ludo

VinFast Ludo được bảo hành 03 năm Miễn Phí và không hạn chế số ki-lô-mét đường đi (tính từ ngày ghi trên Hóa đơn của Khách hàng). Phụ tùng được thay thế theo bảo hành xe mới sẽ có thời hạn bảo hành theo thời hạn bảo hành. Phụ tùng thay thế trong quá trình sửa chữa tại Showroom, Đại lý của VinFast do khách hàng chịu chi phí sẽ được bảo hành trong vòng 1 năm kể từ ngày thay thế cho khách hàng.

11. Nếu làm mất sổ bảo hành VinFast Ludo có được bảo hành không?

Câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Ludo này có rất nhiều người thắc mắc. Khi đi bảo hành xe VinFast Ludo, người dùng cần mang theo Sổ bảo hành được cấp trước đó. Trong trường hợp làm mất sổ bảo hành thì liên hệ ngay với Đại lý ủy quyền để được giải đáp.

12. Chi phí bảo dưỡng định kỳ cho VinFast Ludo là bao nhiêu?

Xe VinFast Ludo được hưởng chương trình bảo dưỡng định kỳ Miễn Phí trong thời gian 03 năm hoặc 30.000km. Lưu ý, VinFast chỉ bảo dưỡng định kỳ Miễn Phí bao gồm công lao động, phụ tùng thay thế là dầu. Không bao gồm phụ tùng hao mòn như má phanh hay lốp.

13. Khi nào tôi cần bảo dưỡng lần đầu cho xe VinFast Ludo?

Thời gian bảo dưỡng lần đầu cho xe VinFast Ludo là khi xe đi được 1000km. Việc bảo dưỡng giúp nâng cao tuổi thọ của xe cũng như phát hiện những hư hỏng (nếu có) sớm nhất để có cách khắc phục kịp thời.

14. Tôi chuyển nơi sinh sống, có phải mang xe VinFast Ludo đến điểm mua để bảo dưỡng không?

VinFast nhận bảo dưỡng xe máy điện Ludo ở tất cả các Showroom, Đại lý ủy quyền trên toàn quốc. Do đó, nếu khách hàng thay đổi nơi sinh sống thì vẫn có thể được bảo dưỡng định kỳ như thông thường mà không cần đến điểm mua. 

IV. Câu hỏi liên quan đến pin xe VinFast Ludo

15. Có thể thuê tối đa bao nhiêu pin/xe cùng lúc với xe VinFast Ludo?

Người dùng có thể thuê 01 pin/xe đối với xe VinFast Ludo. Với phương thức này, người dùng không cần phải mua pin mà có thể thuê pin về sạc tại nhà rất tiện lợi.

16. Nếu xe VinFast Ludo sử dụng hết số km thuê pin thì phải làm sao?

Nếu người dùng thuê pin mà sử dụng hết số km được giới hạn trong gói thuê pin Siêu tiết kiệm thì cần đến các trạm đổi pin thuê của VinFast trên toàn quốc. Tại đây, phí đổi pin sẽ được áp dụng vào thời điểm người dùng mang đến đổi.

17. Thời gian sạc pin của VinFast Ludo bao lâu?

Thời gian sạc pin của VinFast Ludo chỉ mất 4,8 tiếng để đạt 100% pin. Nếu người dùng cần sử dụng gấp thì có thể sạc 3 tiếng để đạt 90%. 

18. Nếu xe VinFast Ludo bị hết pin khi đang di chuyển, tôi phải làm sao?

Đang đi mà xe bị hết pin là điều không tránh khỏi. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng dịch vụ cứu hộ pin của VinFast bằng cách gọi hotline 1900 23 23 89.

19. Nếu làm mất pin xe máy điện VinFast phải đền bù bao nhiêu?

Đây là câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Ludo có tầm quan trọng lớn, ảnh hưởng trực tiếp tới tài chính của người dùng. Trong trường hợp khách hàng thuê pin và làm mất thì phải đền bù theo nguyên giá pin. Giá pin của xe VinFast Ludo là 8.600.000 VNĐ/pin (Đã bao gồm thuế VAT 10%).

20. Tại các điểm đổi pin có được hỗ trợ sạc pin không?

Khi đổi pin, người dùng sẽ được hỗ trợ sạc pin trong một thời gian nhất định. Hết thời gian, nhân viên sẽ rút sạc để phục vụ khách hàng tiếp theo. Hiện VinFast xây dựng hệ sinh thái trạm sạc xe điện trên toàn quốc nên việc đổi pin và những chính sách hỗ trợ sẽ rất dễ dàng.

21. Mỗi lần sạc pin VinFast Ludo mất bao lâu? Tiêu tốn bao nhiêu điện năng?

Xe VinFast Ludo sử dụng loại sạc 400W di động. Thời gian sạc 100% là 4,8 tiếng. Như vậy, điện năng tiêu tốn để sạc lên 100% là 1920W (1,92 số điện). Bạn lấy số điện năng này nhân với giá điện hiện hành sẽ ra số tiền phải chi trả cho mỗi lần sạc đầy pin VinFast Ludo.

22. Điểm thuê pin VinFast Ludo ở đâu? Chi phí như thế nào?

Hợp đồng thuê pin xe VinFast Ludo sẽ được thực hiện khi mua xe. Do đó, ở các showroom, đại lý của xe máy điện VinFast, bạn sẽ được làm hợp đồng thuê pin. Chi phí thuê pin tùy thuộc vào nhu cầu của người dùng:

– Gói thuê pin tiêu chuẩn: 220.000 VNĐ/tháng, không hạn chế số km đi

– Gói thuê pin siêu rẻ: 149.000 VNĐ/tháng, hạn chế trong 300km.

23. Pin xe điện VinFast có chịu nước được không?

Xe VinFast Ludo được trang bị công nghệ IP57 có khả năng chống nước vượt trội cho pin cũng như động cơ của xe, giúp xe có thể chịu được ngập nước 0,5 mét trong thời gian 30 phút. Tuy nhiên, pin được xem là trái tim của xe máy điện. Do đó, người dùng nên hạn chế tối đa việc pin bị dính nước. Nếu pin dính nước thì nên lau khô ngay.

24. Pin của VinFast Ludo là của thương hiệu nào?

Xe điện VinFast Ludo sử dụng pin Lithium-ion của thương hiệu LG Chem với khối lượng chỉ 7,8kg. Đây là loại pin hiện đại bậc nhất hiện nay, khắc phục rất nhiều nhược điểm của ắc quy chì. Có thể kể như: pin có dung lượng và công suất lớn hơn, tuổi thọ lên tới 8 năm, không thải ra chất thải rắn gây ảnh hưởng môi trường… Sử dụng pin Lithium-ion nhằm hướng tới mục tiêu tương lai giao thông xanh của xe máy điện VinFast.

25. Cách sạc pin đúng cách cho xe VinFast Ludo

Xe VinFast Ludo có 2 cách sạc pin mà người dùng có thể tham khảo:

Cách 1: Sạc trực tiếp

+ Bước 1: Tắt xe, mở cốp và mở cổng sạc.

+ Bước 2: Cắm sạc vào xe, sau đó mới cắm phích cắm sạc vào ổ điện. Thao tác dứt khoát để kết nối không bị chập chờn.

+ Bước 3: Đóng cốp lại

+ Bước 4: Kiểm tra đèn báo, nếu đèn đỏ nghĩa là đang sạc, đèn xanh nghĩa là pin đã đầy.

+ Bước 5: Kiểm tra mặt đồng hồ để xem thời gian sạc. 

+ Bước 6: Tháo sạc bằng cách xoay nhẹ đầu sạc theo chiều ngược kim đồng hồ.

Cách 2: Sạc pin rời

+ Bước 1: Mở cốp và mở nắp đậy pin

+ Bước 2: Nhấc chốt kim loại cố định khoang pin

+ Bước 3: Xoay lẫy màu xanh nhẹ nhàng nhấc ra khỏi pin

+ Bước 4: Tháo pin sau đó cắm sạc vào ổ trên pin

+ Bước 5: Quan sát số lượng đèn để kiểm tra dung lượng

+ Bước 6: Trả pin vào cốp.

26. Làm sao để giảm chai pin cho xe VinFast Ludo?

Giải đáp câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Ludo này sẽ giúp quý bạn nâng cao tuổi thọ cho pin của xe. Theo đó, để pin của xe VinFast Ludo có tuổi thọ cao, người dùng nên duy trì lượng pin trên 20%. Không nên rút sạc ngay khi pin đầy 100% vì sau đó pin vẫn đang được sạc với một dòng điện nhỏ. Người dùng nên rút sạc khi đèn đã chuyển sang màu xanh. Đảm bảo nhiệt độ hoạt động của pin từ 10 – 45 độ C. Không nên rút phích cắm hay giắc sạc ngay khi cắm pin mà hãy đợi ít nhất 1 phút mới thao tác.

27. Nếu tôi không sử dụng VinFast Ludo trong thời gian dài, tôi nên làm gì với pin xe?

Nếu không sử dụng xe trong thời gian dài thì nên bảo quản xe và pin ở nơi khô ráo, thoáng mát. Không để pin ở nơi ẩm thấp hay nơi có nhiệt độ cao dễ gây cháy nổ, không để ở nơi có chất dễ cháy… Cách sử dụng và bảo quản pin VinFast ảnh hưởng không nhỏ tới tuổi thọ pin. Khi không sử dụng xe trên 14 ngày thì khách hàng cần sạc pin trên 50% và rút pin Lithium-ion ra khỏi xe. 

28. Làm sao để biết Pin VinFast Ludo được đổi là pin đầy 100% và đảm bảo chất lượng (không chai pin)

Khi đổi pin, để biết pin được đổi là pin đầy 100% hay không người dùng có thể kiểm tra thông tin về chỉ số pin thông qua App hoặc theo dõi chỉ số pin hiển thị trên màn hình của xe.

V. Câu hỏi về thông số kỹ thuật xe VinFast Ludo

29. Động cơ của VinFast Ludo 

Động cơ là một thông số xe máy điện VinFast Ludo rất quan trọng. Xe VinFast Ludo sử dụng động cơ Bosch nổi tiếng chất lượng trên toàn cầu. Cấu tạo một chiều không chổi than giúp không xả ra khói, thiên thiện với môi trường. Động cơ công suất cực đại tới 1100W, giúp xe vận hành êm ái và ổn định.

30. Trọng lượng xe VinFast Ludo bao nhiêu?

Trọng lượng xe VinFast Ludo trung bình đạt 68kg, tương đối nhẹ. Đây cũng chính là một trong những lý do khiến VinFast Ludo trở thành mẫu xe quốc dân của giới trẻ Việt.

31. Tốc độ tối đa của xe VinFast Ludo là bao nhiêu? 

Xe VinFast Ludo có thể di chuyển với tốc độ tối đa là 35km/h. Tốc độ này phù hợp với đối tượng sử dụng là giới trẻ hay người lớn tuổi. 

32. Xe VinFast Ludo tích hợp tính năng thông minh gì? 

Xe VinFast Ludo được tích hợp eSIM giúp kết nối smartphone qua Mobile App với các tính năng: cảnh báo chống trộm, định vị xe, tình trạng xe…Các tính năng này giúp người dùng bảo vệ và sử dụng xe tốt hơn.

33. VinFast Ludo đi được bao nhiêu km/ lần sạc? 

Khi được sạc đầy 100%, xe VinFast Ludo có thể đi được tối đa 75km. Quãng đường này phù hợp để người dùng đi học, đi làm văn phòng nhiều ngày mà không cần sạc.

34. Tính năng chống trộm của xe máy VinFast Ludo hoạt động như thế nào? 

VinFast Ludo có khả năng chống trộm hiệu quả sau khi tính năng được bật trên ứng dụng di động hoặc sau khi xe tắt máy. 

Khi đã bật chế độ chống trộm thì mà xe bị dắt đi, rung lắc hoặc cho chìa khóa vào xe thì xe sẽ phát ra tín hiệu chuông báo trộm. Đồng thời cũng sẽ có thông báo tới ứng dụng của người dùng ngay lập tức.

35. Cần hỗ trợ kỹ thuật xe máy VinFast Ludo có thể liên hệ số nào? 

Trong quá trình sử dụng VinFast Ludo, Khách hàng có bất cứ vấn đề nào cần giải đáp thì liên hệ ngay Hotline 1900 23 23 89. Nhân viên sẽ tư vấn phù hợp với từng trường hợp người dùng để đưa ra giải pháp tốt nhất.

VI. Câu hỏi liên quan đến ứng dụng VinFast EScooter

36. Việc sử dụng app VinFast dành cho VinFast Ludo có mất phí không? 

App VinFast E-Scooter mang lại nhiều tiện lợi cho khách hàng. App VinFast E-Scooter tích hợp với xe VinFast Ludo giúp tra cứu tất tần tật những thông tin về xe, tìm xe dễ dàng ở bãi đậu, tìm kiếm trạm đổi pin và các showroom, đại lý ủy quyền, chống trộm, kiểm tra dung lượng pin. Việc sử dụng App VinFast E-Scooter cho xe Ludo là hoàn toàn Miễn Phí.

 37. Cách xác thực tài khoản trên ứng dụng VinFast Escooter 

Sau khi đã tải và cài đặt app thành công thì người dùng xác thực tài khoản bằng cách nhập số điện thoại sử dụng app. Lưu ý, số điện thoại này phải trùng với số điện thoại mà bạn đăng ký với showroom/đại lý ủy quyền để sử dụng app VinFast Escooter.

Sau đó, tạo mật khẩu của app rồi bấm Đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi vào số điện thoại mã OTP, bạn cần nhập mã trong vòng 50s. Khi mã nhập chính xác thì tài khoản của bạn đã được xác thực.

38. Ứng dụng di động VinFast Escooter có thể tải trên cả hai trình duyệt Android và IOS chưa? 

Hiện tại, ứng dụng VinFast Escooter đã hỗ trợ cho cả hai hệ điều hành Android và IOS. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý nền tảng iOS phải từ ~9.0 trở lên và Android phải từ ~7.0 trở lên.

Trên đây là tổng hợp 38 câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Ludo. Hy vọng qua đây quý bạn đã có những đánh giá chi tiết, đầy đủ về dòng xe máy điện này và có quyết định phù hợp cho riêng mình. Đừng quên liên hệ Hotline 1900-232389 khi cần tư vấn thêm bất cứ thông tin gì về xe điện VinFast!